De nombreux aspects de l’industrie musicale ont été transformés par la révolution numérique et la démocratisation des médias sociaux. Outre le streaming musical, la billetterie se tient à l’avant-garde de la technologie afin de répondre aux besoins des acheteurs de billets au même rythme que les progrès du numérique, tant dans le processus de vente que dans la livraison des billets au public des évènements.
C’est un véritable tour de montagnes russes pour les principaux acteurs de la billetterie à travers le monde, comme le rapporte Tom Pakinkis dans cet article passionnant pour AUDIENCE MAGAZINE. De la disparition des billets papier à une plus grande transparence vis-à-vis des consommateurs, en passant par une meilleure sécurité, une diminution des fraudes et la possibilité d’échanger des billets entre spectateurs – ces idées et bien d’autres encore vont occuper de nombreuses compagnies de billetterie en 2019.
Marc Boehrer, directeur des ventes chez Starticket, a été interviewé pour une analyse des changements provoqués par la révolution numérique en Suisse.
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